先輩社員の声（Hさん）
BPOサービス第1部 Hさん（2019年8月入社）
1日のスケジュール
- 9:00 始業
- 10:00 電話・メール確認
- 11:00 業者打合せ
- 12:00 お昼休憩
- 13:00 業者打合せ
- 14:00 季節業務準備・計画
- 15:00 季節業務まとめ
- 17:30 業務終了 退社
Q.入社のきっかけやJOEに決めた理由はなんですか？
前職では、JOEと同じアウトソーサーやグループ内のシェアードサービスを担う企業などでセンター業務や人事総務関係の仕事に従事していました。今までの経験を活かせる環境にも興味を持ちましたが、それよりも面接等でお会いした方々の柔らかい雰囲気やその際お聞きした職場の状況に惹かれ入社を決意したというのが正直な所です。
Q.仕事の内容や役割をお聞かせください
小規模の給与計算も担当していますが、主には住民税額改定と年末調整といった季節業務の管理・運営に従事しています。短期で集中的に大量処理を行いますので、実稼働はもとより準備や計画がとても重要です。コストセンターの一面もありますので、全体最適を意識した環境構築に努めています。
Q.一緒に働く仲間やチームワークはどうですか？
入社のきっかけでも触れましたが、柔らかい印象の方が多いと思います。また、面接時にお聞きした和気あいあいとした雰囲気もありながら、集中する時は静かになったりとメリハリのある職場です。話しかけづらい方がいませんので相談などもしやすく、また、助け合いの気持ちが浸透しているように感じます。
Q.JOEで働いてよかったことややりがい、今後やっていきたい事はなんですか？
季節業務の集中的大量処理には多額の費用がかかり、対する売上も相当額となります。だからこそ、準備や計画を疎かにせず、運営が上手くいき、それが結果となって出た時の達成感は、一入です。私はあくまでBPOサービス第1部に従事していますが、そういったせまい視野ではなく、JOE全体・お客様も含めた”全体最適”を意識しながら従事し、それが結果として様々な方々のお役に立てるような事になれば、それは私の喜び、やりがいとなるのではないでしょうか。
