導入事例2

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  • 大阪府済生会泉尾病院様
  • 従業員数:700名
  • ご利用サービス:人事給与システム

大阪府済生会泉尾病院様

Q1.給与計算システムを入れ替えることになった経緯をお聞かせください

総務課係長 佐藤 一行様

Q1.給与計算システムを入れ替えることになった経緯をお聞かせください

一番の理由は「これまでの給与計算作業に限界を感じていた」ことです。病院にはドクターや看護師などさまざまなスタッフが働いていて、職種や勤務形態もいろいろあり、給与体系が複雑です。たとえば、常勤・非常勤、シフト勤務や当直、職種や資格毎の手当て、経験年数によって支給される手当もあります。もちろん普通の会社のように、給与は入社年月や役職によって決まり、昇給・昇格や部署の異動で変わります。従来はこうした情報を独自に開発した簡易なデータベースで管理していましたが、複数の担当者での入力方法の統一やデータベースの維持管理が難しく、ミスやトラブルが発生していました。データベースの機能改善もなかなかできずに困っていました。

給与担当者の退職をきっかけに経営からの指示で、人事情報をきめ細かく管理でき、その情報を使って給与計算できるシステムに入れ替えることになりました。そして、システム自体もベンダーが管理していただけるクラウドサービスにしたいと考えました。

Q2.JOEのサービスを選んだ理由をお聞かせください

Q2.JOEのサービスを選んだ理由をお聞かせください

第一に、複数のベンダー提案の中で、JOEさんの提案がもっとも当病院業務のニーズにマッチしたことでした。きめ細かな管理ができる人事データベースとそれに連動した給与計算システムをクラウドで利用でき、拡張性や操作性にも優れていました。

第二に、短期間での導入と手厚いサポートもポイントでした。実際、本番稼働までにかかった期間は7か月でしたが、11~12月の年末調整で導入準備が中断していた時間を考えると、実質的にはもっと短かかったと思います。ほかのベンダーさんからは、「システムが本番稼働するまでに1年以上かかることもある」と聞いていたので、これには驚きました。また、給与担当者が退職した直後でもあり、新システムへの切り替えには不安が大きかったのですが、JOEさんの高いノウハウと手厚いサポートによって、スムースに稼働できたことにはとても感謝しています。

Q3. JOEのサービス導入後、どんな合理化効果がありましたか?

Q3. JOEのサービス導入後、どんな合理化効果がありましたか?

以前は700人分のデータを数人の担当者で手分けして入力していたため、どうしても人によって入力方法の違いが起こってしまい、チェックしづらいという問題がありました。新システムでは入力方法もわかりやすくなり、データも統一されて、チェック作業がとても楽になりました。直感的な操作性も気に入っていて、作業の効率化につながっていると感じています。

また、以前の独自開発のデータベースには保守面に課題がありました。例えば、昨今、医療関係の資格が増えており、そうした資格や経験年数を手当などの形で給与体系に組み込んでいかなければなりません。ところが当初開発したメンバーの退職などで、こうした機能アップや、いざトラブルが起こった時の対応が困難になっていたのです。

今回導入した人事給与システムはクラウドサービスなので、JOEさんがしっかりと保守・運用していただけます。システムの使い方について相談にのっていただけますし、適切なアドバイスもいただけます。データもきちんとバックアップしてくれるので安心です。システムの一切をベンダーさんにお任せできると、私たちは本業に集中できるので本当に助かります。

Q4.サービス導入後、業務はどのように変化しましたか?

Q4.サービス導入後、業務はどのように変化しましたか?

データを登録したら、すぐに日計時給などの結果を確認できるというのが効果のひとつです。以前の給与計算システムでは、データを送ってから結果が戻ってくるまでに10~15分かかっていましたし、土・日・祝日はシステムが稼働していなかったので、結果を確認することができませんでした。しかし、今回のシステムではデータを登録してすぐに結果を確認できるようになりました。この点は24時間365日開いている病院としては、とても大きなメリットだと考えています。

あと、人事情報や給与情報を事前に登録できることもメリットです。事前登録することで、登録漏れといったミスを防げますし、その場で確認することで正確性が向上し、毎月の給与計算作業を円滑に進められるようになりました。そもそも、来月登録する情報を登録できずに持っているという気苦労が減ったのはありがたいです。

今後の話ですが、今回導入したシステムをまだ十分に活用しきれていないところがあります。JOEさんには相談にのっていただいて、もっとシステムを活用していきたいと考えています。また、「給与明細の電子化」や「年末調整のアウトソーシング」などのサービスも検討していきたいと考えていますので、よろしくお願いします。